Terugbetalingsbeleid
• Tevredenheidsgarantie
Niet tevreden? Wij bieden je de mogelijkheid om je product te retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
• Retourvoorwaarden
1. Retouraanvragen moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden ingediend.
2. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking met alle labels.
3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.
• Retourproces
1. Neem contact op met onze klantenservice via liravesa@gmail.com om een retouraanvraag in te dienen.
2. Vermeld je bestelnummer en de reden voor retour.
3. Wij sturen je retourinstructies en het retouradres.
4. Na ontvangst en inspectie van je retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen.
Schade of defecten
• Beschadigd product ontvangen?
Als je bestelling beschadigd of defect is aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. Voeg duidelijke foto’s of video’s van het product en de verpakking bij, zodat wij je snel kunnen helpen.
Ruilen?
Wil je een product ruilen? Geen probleem. Je kunt het artikel aan ons retourneren en daarna eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen. Op dit moment bieden wij geen directe ruilservice aan.
Veelgestelde vragen
Heb je meer vragen over verzenden of retourneren? Bezoek onze FAQ-pagina of neem contact met ons op. Wij staan 24/7 voor je klaar om je te helpen!
Contact
E-mail: liravesa@gmail.com
Wij streven ernaar om je zo snel mogelijk te helpen en je tevredenheid te garanderen.